Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kc99

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kc99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại kc99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kc99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch được xử lý. Chúng tôi áp dụng SSL trên mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay thêm phương thức thanh toán mới.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để khởi động quy trình xem xét.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền cá nhân và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn, chẳng hạn MoMo hay ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán bạn đã dùng để hỗ trợ giao dịch tiếp theo. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được mã hóa toàn bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho các đơn vị xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch. Những đơn vị này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.